नई दिल्ली 02मई।दूरसंचार आयोग ने उपभोक्ताओं की शिकायतों के निवारण के लिए लोकपाल की नियुक्ति के प्रस्ताव को स्वीकृति दे दी है।
आयोग ने बताया है कि शिकायतों के निवारण की कारगर प्रणाली लागू करने के लिए भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण अधिनियम में आवश्यक संशोधन किए जाएंगे।
दूरसंचार सचिव अरुणा सुंदरराजन ने बताया कि दूरसंचार संचालकों के पास शिकायतें दर्ज करने की मौजूदा व्यवस्था के साथ-साथ अब उपभोक्ता अपनी शिकायतों के समाधान के लिए उपभोक्ता अदालत भी जा सकेंगे।इसके बाद प्रस्तावित लोकपाल के पास शिकायत ले जा सकेंगे।
